ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. カートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえでカートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   「ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。
ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
※恐縮ですが振込手数料はお客様負担となります。
お支払い口座番号お知らせ以降７日以内にお支払いお願いします。
期限を過ぎた場合、注文をキャンセル処理させていただきます。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括 / 分割 / リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。

VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners

送料について

• ■メール便送料：全国一律200円 （日本郵便クリックポストによる配送）
  
  当店で扱う商品の発送方法基本はメール便発送です。
  複数注文時一つのメール便の容量を超える場合はメール便の複数個口、または宅急便に変更して出荷いたします。
  配送方法は弊社都合で決定します。
  
  一部の商品は￥2,000以上のご購入の場合送料が無料になります。
  該当商品はご購入決済時に「送料無料」のセレクトボタンが表示されますのでそちらを選択してください。
• ■宅急便送料：配送地域によって異なります。550円～
  　佐川急便
  ※離島地域は追加料金がかかる場合があります。その場合メールにて連絡しお客様の合意を得てからの発送となります。
  
  一部の商品はメール便で発送できるサイズを超えているためデフォルトで宅急便配送が設定されています。
  
  
  

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• 通常、ご注文日から2営業日以内に出荷します。（一部の前払決済を除く）
  2営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• メール便は「日本郵便」、宅急便は「佐川急便（一部の地域に限り「日本郵便」）」にて、当社が決定いたします。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。各商品ページにてご確認ください。複数の商品をご注文される際は、最も大きい商品のサイズに準じた送料が適用されます。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品交換について

商品出荷時には入念な検品作業を行っておりますが、まれに外から見ただけでは発見できない瑕疵（かし）がある商品をお届けしてしまう可能性があります。 お届けした商品に不良と思われる箇所があった場合、お電話かメールにてご連絡ください。 誠意をもって対応いたします。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。注文を確定する前に、いまいちどサイズやカラーなどの注文内容にお間違いがないかどうかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

通常、ご注文日から2営業日以内に出荷します。メール便での発送の場合、発送完了メールお知らせ後１～２日でお客様のポストに投函されます。

宅急便配送の場合は発送完了メールお知らせ後翌日～翌々日が目安になります。

お届け先の地域やご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

マイページ内の「ご注文」をご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか？

A

お問い合わせフォームにて、注文IDを明記してご連絡ください。
なお、発送後のキャンセルは対応いたしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

Q 配送業者を指定することはできますか？

A

申し訳ございませんが、指定することはできません。
メール便は「日本郵便」、宅急便は「佐川急便（一部の地域に限り「日本郵便」）」にて、当社が決定いたします。あらかじめご了承ください。